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大家好，我是alek

接續前一篇 ，這次我們將繼續深入探討黑羊效應第三種參與者閒雜人等的內心世界，

並講述該如何面對和處理黑羊效應帶來的傷害。

▎閒雜人等心理：置身其中，但與我無關

俗話說的好「當局者迷，旁觀者清」，

或許你也不是有意要讓自己成為這樣的角色

當初也想為黑羊出口氣，但這麼做會不會讓自己成為下一個祭品?

更何況，就算我知道這件事已經發生了，

但不知前因後果的我又有什麼立場出來調停?

有趣的是，你的理性雖然清楚的告訴自己這不是自己該插手的事，

但身體卻很自然的持續關注著發生的一切，

這種「置身其中，卻又與自己無關」的心態，

正是典型閒雜人等會有的狀態。

或許你會認為這些選擇漠視攻擊發生的白羊們很可惡，

但就像上述說過的一樣，屠夫在攻擊黑羊的同時也遭受著良心的譴責，

雖然黑羊的確是整起事件的受害者，

但就結果而論，沒有人是勝利者。

想要更深入了解閒雜人等的立場，

可以從近年美國對待恐怖攻擊這件事來借鏡一下，

當時美國剛經歷著名的911事件不久，全國上下人心惶惶，

為穩定民心及凸顯國家權威，當時的小布希總統不顧眾人勸阻，

一意孤行的向伊拉克出兵，表面上的理由是伊拉克違反聯合國決議，持有大規模化學武器，

但實際上根本沒這回事，

甚至連當時的聯合國和美國民眾也跳出來聲明反對這次的軍事行動。

結果你想如何?

小布希根本不管這麼多，仍對伊拉克改開強烈攻擊，

儘管伊拉克表明自己願意接受聯合國武器檢查，也希望用和平方式處理問題。

但對美國這位「屠夫」來說，

這樣順從的行動反而給了他們更多行動的藉口。

很明顯的，這次的國際事件，伊拉克就是那隻待宰的黑羊，

而美國就是那無情的劊子手，那閒雜人等呢?

莫屬那些其他在聯合國中的「大國」了，

一方面他們必須面對來自國際的輿論壓力，

畢竟怎麼說他們都算是有頭有臉的國家，

不論如何他們都必須表示出對於這件軍事行動的立場。

但同時，也不能冒犯了老大哥美國，

否則自己很可能就會變成下一個待宰羔羊。

要顧及國家的顏面、尊重國民的反對聲浪、

同時又不能表態的太明顯以免得罪屠夫，

這樣左右為難窘境，正是象徵閒雜人等心態最好的例證。

所以與其選擇保護黑羊不受迫害，

還不如先顧好自己的安全，在這樣混亂、情緒高漲的情況下，

不是屠夫，亦不是黑羊的白羊們自然會選擇站在一旁觀戰。

但對黑羊來說，想要搞清楚問題所在和獲得認同感是他們最渴望的，

既然屠夫無法溝通，那就只能向這些閒雜人等求援了，

但偏偏「把自己牽扯進效應中」正是閒雜人等最不樂見的情況。

▎黑羊效應的起因

事出必有因，黑羊效應的起因可能非常微小，但絕不會是一時的，

出現黑羊效應的團體內部一定存在著某些缺陷。

● 剛形成的團隊

團隊剛形成時，內部成員幾乎處於彼此陌生的狀態，

這時要是出現了黑羊效應，那對屠夫團體來說，

攻擊共同的目標自然可以讓團隊提供共通點，

甚至可以藉此促進團隊的和諧 (不成比例的利益)

● 少數新人加入舊團體

新人加入舊團體時，與舊成員會有一定程度上的差異，

相處起來必然不像當初那麼有默契，

這時只要出現一隻黑羊，不僅可以讓新人與舊成員產生共識，

也能讓其餘新人快速融入團體中。

● 團隊遭遇共同壓力

團隊遭遇像是「裁員危機」、「組織再造」、「更換了一位新主管」、

更有可能是黑羊某方面的太過突出引起眾人的不滿時，

這些壓力都有可能讓團體出現黑羊效應。

黑羊效應中的人們就像一群處在熱鍋上的螞蟻，

急著想要讓鍋子冷卻或趕快逃離鍋子，

因此他們並不會想到這麼做是否正確或傷害到了黑羊，

只是想趕快讓整個團隊回歸穩定的狀態。

▎該怎麼面對黑羊效應?

看完上面的講述，相信各位朋友對於黑羊效應本身和對參與效應的三種人(黑羊、屠夫、閒雜人等)都有了一定的了解。

那麼，在認識黑羊效應可能的成因與參與者各自的立場後，

我們又該如何預防與面對這樣的現象呢?

1. 讓所有人都看到真相

簡單來說就是讓所有人都睜開眼睛，搞清楚自己究竟幹了什麼?

如果不知道該怎麼做好正確的溝通，

那最好的一步就是加重團體對黑羊效應的認知，

讓所有人都了解在這過程中沒有人是贏家，

就算把黑羊趕走或送上祭壇，團體壓力也只會獲得短暫的舒緩，

沒有好好的面對團體問題只會在出現下一隻黑羊而已。

2. 找出問題的癥結點

想要解決黑羊效應最重要的第一步，就是營造出一個大家可以集思廣益，

找出團體面對的問題究竟是什麼的情境，

最好由第三方(閒雜人等)提出，設法先讓團體壓力緩和下來，

一但沒有內部張力要釋放，自然也就不需要屠夫與黑羊了，

3. 不要輕易要求大家放下成見，開誠布公

縱使第一步讓大家坐下來好好溝通了，

也請別要求兩方立刻恢復關係，

對黑羊來說自己是受傷最重的人，這樣就要我原諒對方，

那豈不像是對方桶了我一刀後我還要說自己活該！?

而對屠夫來說要是能放下心中的不平衡，

那又怎麼會變成攻擊黑羊的屠夫呢?

所以與其要大家一開始就「恢復邦交」，不如先從「停戰」開始吧！

4. 給予黑羊療傷的時間

黑羊無疑是效應中受傷最深的人，

重新被團體接納只是讓傷害不再繼續擴大的第一步，

但受創的心靈還需要很多後續的治療才能得到癒合，

這時的屠夫和閒雜人等只要有一顆「願意幫助黑羊走出來的心」就夠了。

千萬不要因為黑羊對你好意的不領情就再度憤怒。

▎其實，我們都害怕

回歸黑羊效應最根本的概念，

不論是黑羊、屠夫還是閒雜人等，都沒有人是真正的壞人，

黑羊效應本身就是場好人欺負好人的過程。

看透了這點後才會發現，

真正導致黑羊效應的並不是我們一般所認知的傷害。

而是「恐懼」

黑羊恐懼被屠夫們攻擊導致自己無法在團體裡容身；

屠夫恐懼被黑羊戳破真相後無法被自我良心接納；

閒雜人等恐懼自己介入後被當成下一隻黑羊對待，

其實，這一切的恐懼，都源自於我們心中被他人接納的那份渴望，

就算平常刻意壓抑，但我們的本性仍是種群居動物，

我們與他人分享自己的心情、經驗以及感受，藉此產生彼此之間的連結。

但這一過程不只有開心的事，同時也必須肩負被他人「討厭的勇氣」，

我們必須了解，雖然我們都不是壞人，但你沒辦法滿足這世界上所有人，

不論你做了什麼都一定會有人在背後指責或評頭論足，

黑羊效應想要告訴我們的不是人性竟如此醜惡之類的觀點，

而是我們如何去面對自己內心黑暗的一面，

沒有人完全是好人、也沒有人天生就是壞人，

但我們都會有做錯事的時候，

所以，請用同理心來包容他人與自己內心的黑暗吧！

好啦！那麼今天的【幕迷書摘】就到此告了段落啦！

非常非常推薦大家好好去找這本書來讀一讀，

這不只是研究心理的人所需要看的書籍，

我們都有可能是那隻可憐的黑羊，也可能變成那位冷血的屠夫，

重要的是，當你遇上了，你該如何面對呢?

另外，我也會再結合三部與這題材相關的電影

《聲之形》、《厄夜變奏曲》、《動物方城市》

來由學校、人群、社會三個角度，

循序漸進的了解黑羊效應對人類社會的深遠影響。

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下期心靈成長系列我將會介紹《被討厭的勇氣》

對阿德勒個體心理學有興趣的朋友也歡迎可以先去找書來看看，

或是去看看【電影學 學電影】＃2 〔個體心理學 X《怪物來敲門》〕上 (目的論＆自卑感) ，

【電影學 學電影】＃2 〔個體心理學 X《怪物來敲門》〕下 (改變，創造更好的人生！)

我在這兩篇文章中都有詳細描述個體心理學的相關介紹喔！

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